自2013年下半年起,在北、上、广、深四大一线城市,老牌的奢侈品品牌的开店速度普遍放缓,从以前年均十几家的新增店面降至个位数新店数量,但也有少数品牌依旧保持稳定增速。门店数量减少直接导致企业方用人需求的急剧缩水,加速人员的跳槽流动率。人力的配备作用于销售量和营业额,导致品牌业绩不稳定。
而在经营方式上,由于店面销售情况的起伏,直营模式逐渐取代代理,以减少中间成本,提高品牌在本地的知名度,企业更直接面向大众,从而促进店铺业绩的提高与企业形象的树立和维护。企业用人需求的转移也体现了各个城市的奢侈品业务的重心,由品牌介绍与推广转移到维护老客户,更多地关注于大客户的关系维护。
语言能力高、实际管理能力强的客户关系管理人才一度紧缺。其中,高级酒店管理人才因专业的客户服务意识、较强的语言能力而成为许多奢侈品牌招聘的目标候选人。在人力资源服务企业BRecruit(英智)最近发布的薪酬观察中,奢侈品行业人才的薪资情况也反映了这一变化。
从地域分布上看,奢侈品的“一线城市”定义除了传统划分的经济型一线城市(北京、上海、广州、深圳)之外,西南地区的成都、重庆等主要城市也位列奢侈品的“一线城市”名单之内,同时刺激贵阳、昆明等西南省会城市对于奢侈品的需求。
这一情形下,西南地区市场异军突起,无论是从开店数量及速度、门店销售量,或是人员配置上,成都、重庆等地都有赶超其他区域之势。这一地缘性的明显改变,对于提升西南地区的就业率来说大有裨益,在保证企业销售店面总量的同时,也加速了奢侈品行业从业者的良性流动。
随着2013年起,老牌奢侈品在中国的品牌号召力减弱,多层次、多元化奢侈品品牌(如轻奢品、运动型品牌、或结合餐饮和生活方式的品牌等)进入中国开店节奏加快,其中不少开始尝试开展线上业务。在此类企业的店铺运营销售部门,招聘气氛浓烈,企业内部晋升渠道较为顺畅,替补性职位以销售顾问、店铺经理职位为主。
关于BRecruit
BRecruit(英智)是一个招聘服务提供方,是世界第五大人力资源服务商Recruit Holdings Co. Ltd (简称Recruit,总部位于纽约)的全资子公司。 依托集团在全球50多个城市(其中有27个在亚洲)的办公网络,BRecruit(英智)遍布世界各地的顾问以团队模式运作,擅于运用强大的全球人际网络为客户提供人力资源定制化服务。
根据企业的不同需求,我们提供中高级专业人才搜寻(Selection)及企业大批量招聘解决方案(Solutions)等相关人力资源服务,致力于打造企业需要和人才诉求之间的稳固“桥梁”。
目前,BRecruit(英智)服务于广泛的客户群体,包括国际和国内的著名跨国公司、大中型企业以及新锐公司,在工业与制造、IT及通信、快消与零售、地产、医药、服务业等行业拥有丰富经验和显著优势。曾连续两年被某世界知名通信企业评为“最具价值合作伙伴”。2014年1月,BRecruit(英智)荣获由HR Salon颁发的“2013年最佳人力资源服务机构”奖项,2月,荣膺HRoot颁发的“2013-2014年大中华区最佳人力资源服务机构”之“最具潜力奖”。
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