2013年为人才测评领跑者诺姆四达集团成立15周年，在15年的发展历程中，诺姆四达不仅在人才测评工具的开发与应用中取得了显著成果，在制定业内规范，促进行业发展中也起到了积极作用。近日，诺姆四达集团董事长、总裁苏永华博士接受了《人力资本管理》专访，畅谈企业如何高效使用人才测评，从而推动企业快速稳定发展。

　　《人力资本管理》：随着企业对人才测评的接受度和认可度越来越高，企业更加关注人才在潜能、人格、价值观等方面的测评，贵公司的人才测评工具多达百种以上，如何使这些工具更具科学性?

　　苏永华：人才测评必须要有一套科学严格的开发流程和扎实的理论基础，人才测评工具的开发不是简单拍脑袋做出来的，诺姆四达一直坚守人才测评的科学性、客观性、权威性、公正性，并在人才测评行业深耕数载，进行系统的理论研究，积累了广泛宏大的人才测评样本数量，为人才测评的准确性和真实性奠定了深厚的基础。

　　诺姆四达认为，从社会责任或是职业道德出发，人才测评对于个人、组织的发展影响非常巨大，诺姆四达从成立之初始终坚持人才测评的理论研究，并严格遵循人才测评的科学和严谨性，在2009年之前，诺姆四达一直以理论研究和样本分析为主，之后开始逐渐走向市场，诺姆四达坚持以引领、创新、可靠、诚信、科学、客观、权威、公正为核心价值，诺姆四达与各级行业组织共同主导制定“国家及地方人才测评服务规范”，促进我国人才测评行业的科学性和规范性，成为人才测评行业标准的奠定者，并致力于推动整个行业的良性发展。

　　另外，从我个人的专业背景而言，在创办诺姆四达之前，我一直从事高校教育和理论研究，非常看重研究和开发的科学性，企业只有拥有完善、创新的理论体系，才能获取绝对竞争优势和长期发展的动力。在人才测评工具的开发和应用中，诺姆四达拥有完善的设计、开发、试验、推广、应用维护更新阶段，并且设有专门的团队进行跟踪维护，客户的满意度非常高。诺姆四达现已成为中组部、国资委认可的首家第三方测评机构、并是集团客户大规模测评服务的先行者与突破者，为企业的校园招聘、企业中高级人才招募、政府公务员以及大学生村官招聘等提供专业人才测评服务。

　　《人力资本管理》：目前，企业面临人才招聘难的困境，同时面对如何让员工在企业实现个人职业发展的挑战，人才测评如何有效帮助企业突破障碍，帮助企业提高市场竞争力?

　　苏永华：从目前来说，市场劳动力供给还未出现严重的失衡现象，但劳动力市场存在着较为突出的结构性矛盾， “大学生就业难”、 “普工难招”等新的就业格局的出现，背后是我国劳动力市场结构发生了深刻的变化。首先，中国大学教育和企业实际用工需求脱节严重，高等教育人才培养的创新速度跟不上企业转型升级的发展速度。企业面临不断提高劳动生产率、用人成本不断上升的严峻现实，对人才素质的要求也越来越高，而大学生的素质并不符合企业的实际需求，这是产生就业结构性矛盾的根源之一;其次，我国人口红利逐渐减退，低端劳动力供给从长期来看将会趋于紧张，技术工人供给相对不足，普通工人的劳动生产率较低，与企业越来越高的用工成本形成较大矛盾。未来，政府和企业应共同加强职业教育、应用技术类教育，提高劳动生产率，延长“人口红利”，以此来配合我国产业结构升级的趋势。

　　人才测评能够有效提高人才招聘的质量和效率，一方面，人才测评有效提高选人用人的精准度，提高人与岗位的匹配度，从而提高人才的稳定性;人才测评帮助企业更好的测评人才的成就动机、人才个性与企业的匹配度，同时科学化、标准化、规范化的人才测评流程有利于树立良好的雇主品牌形象，让候选人对企业留下专业的印象。同时，企业需从人才招聘策略、人才管理理念等方面进行创新，为人才提供良好的发展环境，例如，目前人才分布稀缺，企业要采取更为灵活的招聘渠道，如社交招聘等新颖方式，提高人才招聘效率。

　　诺姆四达认为，人才和企业要做到共同发展，必须要实现人才与岗位、人才与企业文化、人才与组织战略、人和企业共赢这四个方面的匹配，有效的人才测评工具可以帮助企业进行人才诊断和人才培养，分析人才的优势和劣势以及帮助人才规划未来职业发展道路，明确人才的发展路径，从而实现个人的长远发展。科学、客观、权威、公平的人才测评还有利于营造公正透明的用人环境，打造健康的企业文化，对于企业员工具有积极正向的激励作用以及能够提高个人的自我认知能力和工作能力。

　　越来越多的企业开始引进第三方专业测评公司的测评服务和产品，人才测评公司的专业服务可以帮助企业进行人才质量把关，减少大量机会成本和时间成本的浪费，对于企业和个人来说极具价值。在当前的竞争格局下，人才优势成为企业的核心优势，诺姆四达的使命是帮助一流组织建立真正意义上的竞争优势，帮助组织解决企业经营的实际问题。今年，诺姆四达成立了“央企人力资源服务中心”，以帮助经济发展转型时期的央企国企在人才评价、选拔和培养机制等方面取得创新突破，形成具有创造活力和国际竞争力的人才竞争优势。。诺姆四达主要为世界500强、中国500强、行业前十的企业提供人力资源综合服务，坚持采用科学的人才测评和评价方法，帮助企业高效识别人才和发展人才，发挥人才测评的真正作用。

　　《人力资本管理》：人才测评怎样与人才招聘、人才发展、绩效考核等人力资源管理环节进行有效连接，助力企业进行更加高效的人才管理?

　　苏永华：首先，人才招募、绩效考核、人才发展都要基于对人才的精准测评，诺姆四达提出，人才测评要从工具性服务升级到应用服务，将人才测评与人力资源六大模块无缝链接起来，将人才测评逐渐应用到人才招聘、绩效考核、培训发展等中，这将有助于人力资源决策，及时调整人力资源战略，帮助企业解决人才管理的具体问题，比如诺姆四达也为企业提供培训发展服务，提高测评结果应用的效率和效果，提升人才的能力。

　　如今，专业、高效的人才测评服务中提出了更多的创新技术，比如，大数据、云服务、人才管理服务平台以及移动应用等。首先人才测评需要具备相当数级的数据库，能够提高人才评鉴的准确性，也能准确判断人力资源行业发展趋势，诺姆四达在这方面具备无可匹敌的优势，在十多年的发展中实现人才测评数据的多样化;其次是采用人才管理服务平台，基于IT平台，能够提升服务速度，实现更好的双向互动，目前，诺姆四达自主研发了NRP招聘管理平台，并且开发了创新性的BMF系统，BMF系统将行为化理念带入360度评价是人才测评行业的首创;第三是云服务，云存储能够实现数据的自动化存储，为用户提供方便快捷的服务;最后是移动应用，移动化是未来的大势所趋，产品实现移动化将会大大提高用户操作的灵活度和体验度。这些创新技术可以帮助企业人力资源管理者更高效的利用人才测评，提高工作效率。

　　诺姆四达认为，人才测评行业是一个新兴的行业，行业准入门槛不是很高，但是对于专业的人才测评公司而言，真正的人才测评应基于具体行业、人才战略、客户需要等多个角度提供专业化的服务，不仅要掌握企业管理实质，更要对人岗匹配等拥有深刻认识，为企业提供差异化、专业化的人才测评服务，帮助企业做到高效的人才管理。

　　《人力资本管理》：人才测评越来越注重开发适合中国本土企业的测评方案，作为人才测评的领导者，在人才测评专业研究方面，诺姆四达研究院实现了哪些创新?

　　苏永华：在人才测评专业研究方面，诺姆四达研究院主要开展三个方面的工作，诺姆四达研究院拥有一支优秀、专业的研发队伍，在专题研究;产品开发;图书出版方面都取得了不错的成绩。，。

　　首先，研究院在人才测评基础理论方面进行了创新，建立了完善的人才测评理论体系，为行业发展奠定了扎实的理论基础。作为一个专业的人才测评公司，要在行业立得住脚，走得更为长远，必须要有自己的一套理论体系，研究院开展了素质模型、人才测评、领导力发展等专题研究，发布专业研究报告和行业发展报告，并提出了一系列新理念，比如人才测评原理、人才素质的新冰山模型、APM 模型、领导力指数，人才竞争力指数等。

　　其次，研究院将研究成果转化为自主创新的测评工具和产品、人才培养与发展课程。目前，诺姆四达旗下共有700多个产品。2002年，诺姆四达创新提出了《基础工作能力测验》，主要测评人才的沟通能力、创新能力、合作能力、学习能力、信息处理、问题解决能力等。解决了人才的基本能力素质测质测评的工具问题;2004年提出了《基于岗位素质模型的测评产品》概念，推出了《标准之星》系列产品，解决了人的素质与岗位的匹配问题，即通常说的人岗匹配问题，目前这一理念已经被广大的客户的认可，并已成为人才测评行业中最为流行的测评产品形式。2012年，诺姆四达又提出了人与氛围匹配的理念，并研发推出了《组织匹配倾向测验》等，为企业选人用人提供更全面的测评工具。这些产品都得到了客户和被测评者的广泛认可。因为通过人才测评工具，不仅可以帮助企业和个人实现更好的工作匹配，也能促使各级各类人才认识到自己的优势与不足，自觉地转变和提升自身的能力和素质。此外，研究院还开发了企业人才管理三大体系、招聘选拔系统NRP、人才管理平台NTS等一系列产品。最后研究院将专业领域与实践领域的精华进行整理和编辑，出版了一系列理论研究专著和实操类专业书籍。

　　《人力资本管理》：人才测评行业要实现繁荣发展离不开行业从业人员整体素质的提高，但目前行业人才素质良莠不齐，要实现行业的良性发展，您认为，应如何打造行业人才供应链?

　　苏永华：目前不少企业的培训以及大学的教育还未形成一个整体、系统的概念，主要还是将人才测评作为人力资源管理中的一门课程。而社会上的不少培训又过于分散，不够系统和全面。人才测评行业要良性循环，相关的障碍必须要破除。

　　人才测评行业要实现长远的发展，必须要有良好的发展土壤，因此基础性、系统化的理论建设必不可少，诺姆四达作为行业标准和规范的制定者，并致力于普及人才测评的基本理论、基本技能， 帮助企业经营管理人员掌握一定的人才测评知识和技能，提高其管理水平;其次准确界定测评专业人才的能力和素质要求，提高行业从业人员的素质水平，诺姆四达也积极策划组织各类相关领域研讨活动和专业会议，搭建行业和专业高端互动交流平台，如策划各类高峰论坛、研讨会、行业沙龙、培训讲座等。诺姆四达也致力于为行业培养具有资格认证的专业人才，从2006年开始，通过举办“人才测评师培训班”，培养人才测评专业人才，如开展人才测评师实践训练营、面试技术培训班等实践性较强的培训，最后诺姆四达还在各高校和研究机构设立奖学金、实习基地、联合培养专业人才。

　　《人力资本管理》：在人才测评行业，目前的竞争格局是怎样的?未来人才测评行业发展将会面临怎样的发展机遇与挑战?

　　苏永华：目前，人才测评行业的竞争格局还较为均衡，行业竞争还处于初级阶段。近年来，本土品牌的人才测评公司发展势头迅猛，增长速度很快;未来，本土品牌与国外人才测评公司的竞争将更为激烈，但我个人认为，本土品牌将逐渐占优势，并主导中国市场，占据更好的竞争优势，同时人才测评行业处于不断的创新之中，创新是行业发展的灵魂。

　　其次，我认为，未来的竞争将从技术竞争过渡到产品竞争，最后将是品牌竞争。诺姆四达集团成立十五年来，一直致力于成为全球前十的综合性的人力资源咨询服务公司和商业化、专业化和谐统一的公司。诺姆四达的愿景是成为优秀人才向往的公司，实现企业和个人的共同发展。目前，在品牌建设方面，诺姆四达已经获得了行业内外的很多荣誉，也获得了中组部、国家人社部和行业协会的大力支持，并获得了中组部、国资委、和广大客户的认可，未来将在品牌建设方面投入更多的资源，提升诺姆四达的品牌知名度。