沈健：人力资源管理市场还有很多蓝海   



    ———纽交所主板上市公司肯耐珂萨全球高级副总裁沈健先生畅谈人力资源

       肯耐珂萨是一家人力资源解决方案的服务供应商，1987年创始于美国。作为一家纽交所的主板上市公司，目前肯耐珂萨的足迹已经遍布全球的五大洲，基本上在比较重要的发达国家和发展中国家都拥有了自己的办公室。但这些办公室的功能却不一样，有负责销售的，有负责研发的，甚至有些是作为呼叫中心设立的。在2008年进入中国后，已经遍布了中国主要的七个城市。



        作为肯耐珂萨全球高级副总裁，沈健先生详细介绍了目前中国区业务的发展情况。他指出肯耐珂萨在中国的发展近年来以每年100%以上的速度增长，这在HR行业中是相当傲人的业绩。在未来发展当中公司肯定不会满足于这种发展步伐，会以更加高速的步伐往前冲。公司有一个很强大的全球支撑，而中国的战略地位跟美国的战略地位早已摆在一个水平线上了，公司在未来三年当中必定以更高的速度发展。

   

        肯耐珂萨公司还主要服务财富500强的企业，针对合作的流程和方式，沈健说：“因为我们有非常多的产品线，每个企业跟我们合作的产品线有的是我们产品线的一种，有的是几种，每家公司情况不太一样。目前来讲我们跟财富500强公司中有差不多近300家公司开展各种各样的业务联系，这其中会有很多是从全球传递下来的客户。比如说像GE这样的公司是我们全球性的客户，他在中国有很大的投入，那我们在这边跟他的合作也是顺理成章从全球延伸下来的。而通过中国区跟这些企业合作之后引申到我们全球其他地方的案例也是有的。比如我们最近跟百盛集团中国的合作，由于我们跟中国的百盛集团合作非常的良好乃至我们会把一些合作的好的模式引申到美国区或者其他区域。比如像华为中国，也是因为我们跟他在这边有科技上的合作，导致他也可以将我们一些先进的软件技术应用到他在美国和欧洲的地方。”



        在人力资源管理方面可能在国外相对于走在我们中国前面，现在国外的人力资源管理的趋势和发展状况都是HR们比较关注的问题，对此沈健则给出了自己的独到见解。他认为中国的企业在未来几年当中需要非常快速的追赶上去的，因为中国企业跟国外的一些先进企业来比较的话，不缺人才，也不缺钱。很多地方缺的是流程以及在这过程当中一些关键的理念认识。近两年中国大部分企业对于HR的认知已有了很大的改变，但还是有很大的差距，因为基础太低，所以企业对HR有多重视，将直接影响这个企业将来的核心竞争力。



        国外500强企业在使用人力资源服务的时候首先注重的是整体的解决方案，不是头痛医头脚痛医脚，人力资源的六大模块是同步整体考虑的，不是说今天想去找一个猎头公司，明天想找一个培训公司，后天说想让某个公司帮我看看员工满意度怎么样。相反他们会有一个整体的思路，一步一步做，并且模块之间的发展考虑到了时间，人员的配合。而这些恰恰是我们国内相当多的企业所缺乏的。其次是对于高科技的应用，中国现在有很多好的IT公司，但在人力资源的解决方案当中如何应用好IT技术，却是很大的一个议题，就拿专业术语来说，国内的很多HR并不知道，而且很多跟IT相关的术语在人力资源方面当中的一些应用也相当缺乏。比如说在中国最近一年中比较流行的云计算，这个就是我们公司在全球为之推广的，三五年前很少有HR懂云计算，因为太先进。然而去年中国铺天盖地的云计算概念进来之后，春风也把我们带到了HR的领域，感觉非常棒。但这个同时也说明了国内外的巨大差距。

 

        就目前来说中国的GDP增长很快，渐渐的一些中国企业开始走向500强，同时也有500强公司进入中国，中国人力资源管理产品未来的市场发展空间大概有多大？在沈健看来这个空间就好比一个蛋糕，它的基数是1的话，未来的发展空间夸张点说可能会达到100。为什么这么说？大家经常会讲到红海，蓝海，但实际上在HR这个大的海洋当中很多地方还都是蓝海。其中有一些跟我们的商业机密有关系，我们已经看到了一些别人从未踏足的领域，而这些领域的市场是非常巨大的。按照公司现有的实力和资源我们有能力去涉足这些领域，所以我相信我们不光在红海中活跃，我们还会在很多蓝海活跃。



        虽然感受到中国经济在中国政策调整下有放缓的迹象，但是肯耐珂萨公司丝毫不担心公司的业务前景，以至于对今年的指标、任务分配并没有做任何的改变，为什么呢？拿沈健的话来说就是公司所切分的市场的蛋糕份额在增长。所以，从公司业绩方面来讲并不会降低。这当中还有一个重要的原因，受到整个大环境影响和冲击的并不是金字塔顶端的企业，而是在当中或者下面一点，而所有跟肯耐珂萨合作的企业几乎都是行业领头军，大部分都是金字塔顶端的企业。也就是说这样一来毫不夸张的说今年有可能完成100%的增长。



        随着人力资源管理产品市场日益壮大，肯耐珂萨公司在明确标准了产品线在中国的主要竞争对手后也在寻求做一些收购和兼并，这将更加快其成长的步伐。事实上公司也正在跟其中一些公司在洽谈之中。

肯耐珂萨全球高级副总裁      沈健先生