“2010中国人力资源外包服务现状及发展趋势论坛

暨2009-2010中国最佳人力资源外包服务商及人力资源外包业卓越推动者评选揭晓

[ 2010年4月16日，上海]，由大中华区领先的人力资源媒体——第一资源主办的“2010中国人力资源外包服务现状及发展与趋势论坛”在上海锦沧文华大酒店成功举办。

 第一资源联合美国马里兰大学史密斯商学院发起的“2009-2010中国最佳人力资源外包服务商及人力资源外包业卓越推动者”评选在会上揭晓。来自包括易才、中企人力、CDP、中国四达、北京外企人力资源服务上海有限公司等知名人力资源外包服务商入围提名。

论坛上，获奖机构和个人以及来自包括中国银行、丽悦酒店、渣打银行、惠普、百安居（中国）、苏格兰皇家银行、TESCO、富士施乐、可口可乐中国实业有限公司、联合基因集团、三菱东京日联银行（中国）有限公司、国泰人寿、意大利歌诗达有限公司等300余位人力资源业界人士共同见证了这一重要的时刻。

 

此次评选是中国人力资源行业第二次对人力资源外包分支进行系统的盘点，对于正在蓬勃发展的中国人力资源外包服务产业具有深远的意义。中国人力资源服务产业正在从弱小、分散走向规模化和成熟，集中在京、广、沪地区的老牌服务机构利用长期优质客户的积累和深厚的政府合作基础，正积极完善服务、推进品牌建设；部分新兴服务品牌也已经在市场上崭露头角，建立遍布中国各地的服务网络，抢占市场。

论坛上，主办方第一资源传媒（中国）有限公司总经理刘红女士致欢迎词。随即由《第一资源》执行主编任荣昆先生发布了《2009-2010中国人力资源外包服务产业白皮书》。根据白皮书显示：

IDC（互联网数据中心）研究成果显示，2009年全球HR服务市场收入将达到1134亿美元，从2004年到2009年这段时间，该市场年复合增长率为9.6%。

目前中国人力资源外包市场市值约有10亿美元， 2010年中国的人力资源外包市场市值将达到15亿美元，而且将以每年20%的比例增长。

在这其中，拥有全球最多人口的中国市场因为在经济危机中出现表现成为投资者关注焦点，国内服务商与外资巨头，老牌服务商与新生力量之间展开激烈搏杀，而服务创新、并购、拓展、成为2009年中国人力资源外包市场的主旋律。

数据显示，超过70%的企业对人力资源外包是有所了解，但只有18%企业非常清楚,说明企业对于人力资源外包的相关理解层面还比较浅薄,对于其中认识意义并不十分充分!几乎半数使用外包服务的企业首选服务项目是人事代理和派遣(49%)，代发薪资和劳务咨询是另外两个受到HR欢迎的服务项目。

数据显示，降低成本(26%)是企业选择外包时考虑的一个重要因素，其后依次是满足企业人事服务需要(24%)和提高员工满意度.验证了在目前阶段,企业使用外包服务的目的更多从成本经营角度来考虑,这将要求服务商在服务专业度和效率上更加提高,而避免劳资风险也是(12%)也是企业不容忽视的因素.

超过64%企业承认,服务商的历史业绩和口碑是他们选择的重要指标,这意味着,服务商的品牌知名度和美誉度将直接影响他们的业绩.

21%的企业对外包服务商的服务水平提出更高要求,其他受访者希望服务方案能够更加灵活,以及信息化水平的提高.

认为服务价格重要以及非常重要的企业超过90%,可见企业对价格敏感程度非常高 ,而同样有超过80%企业对要求服务商网点分布上能够配合企业发展!

    论坛上半部分是颁奖环节。主办方第一资源邀请国内知名人力资源专家担任评委，本着专业、负责的态度，以真实数据为基础，以客观、公正为原则，根据品牌知名度、美誉度、服务雇员数量、服务网络规模、信息化服务水平、典型用户反馈和近年业绩表现等指标，对国内人力资源外包服务商进行综合排名。

本次评选分为“2009-2010中国最佳人力资源外包服务商”和“2009-2010中国人力资源外包业卓越推动者”两大事项。荣获“2009-2010中国最佳人力资源外包服务商”的有：上海外服荣获“最具品牌影响力”奖， 任仕达荣获“ 最佳客户满意度”奖，科锐国际人力资源有限公司荣获“ 最佳服务创新”奖，前程无忧荣获“ 快速成长”奖， 蓝海集团荣获“最具发展潜力”奖。荣获“2009-2020中国人力资源外包业卓越推动者”的分别是：ADP中国总经理安穆远先生、易才集团总裁李浩先生。

论坛下半部分是主题演讲与圆桌讨论环节。来自美国人力资源管理协会中国首席代表冉毅波博士在论坛上作了题为“从全球化经济看中国人力资源外包行业发展趋势”的主题演讲。接着由服务商代表ADP中国总经理安穆远先生以“积极的变革之道：人力资源外包中的创新”作为主题演讲。作为HR的代表，沃尔玛（中国）人力资源总监陈志刚先生以“从《世界是平的》看人力资源外包服务”为主题进行演讲。

最后由阿尔卡特朗讯中国区人力资源部运营总监叶阿次先生担任主持人，沃尔玛（中国）人力资源总监陈志刚先生、上海市对外服务有限公司人力资源BPO中心总经理应李峻先生、科锐国际大中华区招聘流程外包业务总监李捷女士、翰威特人力资源外包亚太区商务发展总裁及翰威特印度人力资源外包总裁Deepak Puggal先生、蓝海集团执行总裁周春萍女士等人力资源外包专家围绕“充分竞争市场格局下，人力资源外包服务商面对的挑战与创新”的话题展开讨论。