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    “服务蓝图”到“培训流程” 培训是一种服务，流程哪里来？ 培训是一种企业的内部服务，相信这点是毫无疑问的。既然是一种服务，那它就离不开流程，很多时候我们去设计培训流程的目的就是为让这一种培训服务能够被标准化，质量可控。不论是从事培训运营的,还是从事培训项目管理的！相信大多数从事培训的同仁一定能够拿出一大堆的培训流程图，跟别人去解释某一个培训实施过程。但不论从宏观还是微观的角度去想，都会存在一些问题需要我们去解释和思考：
    服务蓝图
    2014年05月06日
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