管理经常被误认为是官僚体制的同义词。这的确是管理常犯的弊病,起因是误判了本身为目的并把机构当成手段,尤其是那些禁不起市场和纪律检验的管理阶层。
预防、革除(如果可能的话)这种弊病,是每一个有能力的经理人所责无旁贷的,也是管理书籍应该极力提倡的。
究竟“管理是什么?”首先,我们藉由管理的任务来对管理下个定义。管理有三项同等重要但本质不同的任务,管理阶层必须执行这些任务,使机构能运作并有所贡献。
1管理的每一个决策,都应以经济绩效为首要考虑
一个机构的存在,是为了特定目的与使命,为了特定的社会功能;对商业企业而言,就是经济绩效。
关于这项使命,企业与非营利机构有所不同。只有企业才需要肩负经济绩效这种特定使命。根据定义,企业存在的目的就是为了经济绩效。对其他机构而言,例如医院、教会、大学或军队,经济是一项限制。但对企业来说,经济绩效是理论基础与目的。
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