你是否曾尝试改变一个人的工作表现？结果常常不尽人意。因为你所做的努力往往事与愿违：破坏关系，影响工作，或导致对方毫不妥协。然而，相比之下，还是有些方法明显更加奏效。

我们对559名领导的2852名直接下属进行了调研，让他们对上司的49种行为打分，以评估领导者变革效果——尤其是上司影响员工向组织期望的方向前进的能力。我们分析那些在领导变革能力的评分上排名最高与最低的领导者，对比了们的行为。
不要
我们发现某些行为对改变他人毫无用处，以下两种行为对改变他人影响甚微：
•做个老好人。
对不起，在改变他人的游戏中，老好人得分垫底。如果改变他人所需的仅是与其保持一个温暖、积极的关系，那么事情就会容易很多。然而事实并非如此。
•唠叨
不停地下达命令，给出建议和劝告。对于大多数人而言，都会觉得这种行为极度讨厌。这样做只会惹恼他们而不是改变他们（很多人起初都会倾向于采取这种方式，尽管它鲜