沃伦·本尼斯（Warren Bennis）曾说过，杰出领导者应是“一流观察者”（该词源于索尔·贝娄的（Saul Bellow）小说 《真情》（The Actual））。换句话说，他们时刻警觉周遭发生的事情，他们能看到他人遗漏的部分，并深挖细节，在权衡行为合理性时依据观察作出判断。

六大警示信号

成为一流观察者的过程，充满挑战。

1 模棱两可

作重要执行决策时，关于各个选项的信息并不一定清晰确凿。很多情况下，数据仅能提供重要线索，不能提供令人信服的证据，证明事有蹊跷。

2 选择性“失明”

在特定情况下，如果我们受私利影响，就很难排除偏见，不管我们的道德水准有多高。选择性“失明”揭示了为何我们总看到家庭成员、朋友以及同事最好的一面，以及不愿意在办公室中与有权势的人对着干。

3 利益冲突

大量研究表明，即便我们努力保持客观，欲望仍然会影响我