什么是创新？

著名管理学家彼得·德鲁克在其著作中提出了对创新的独特理解，即“创新与聪明的创意或者发明不应混为一谈，创新也不一定局限于科技方面或是开创新生意、新事业，创新与上述误解的区别在于是否为客户创造出新的价值。”换句话说，企业创新的关键，并不在于人们通常认识到的产生新创意、创造新产品，而在于为顾客创造价值和满意度，这才是符合企业本质的对创新的定义，也是企业生存的必备理念。

华为的创新正是聚焦于“关注客户需求”这条生存之道。华为人始终相信，只有比竞争对手提供更多满足客户需求的产品和服务，华为才有生存和发展的基础，才能实现不断创新。

如何让华为人有自觉创新的意愿和动力呢？华为有两大法宝、六项对策：

1. 激发创新动力

培养奋斗精神
小改进，大奖励
员工轮岗

2. 完善保障机制

容忍创新中的失败
身心关怀及生活保障