培训效果不能仅寄希望于培训师

首先我们得理清什么是培训效果？培训效果就是大家听了后说“这个课程好，这个老师好”吗？这仅仅是其中一部分，想想看业务部门派人来参加培训想要的是什么？我问过很多人：大部分人的答案是帮助业务发展，解决业务问题。

所以，培训师能控制的是课上部分，而这仅仅是解决问题的其中一个环节。当然这个环节很重要，但是作为培训负责人千万不能将这个培训效果仅仅寄希望于培训师。

那么，决定培训效果的有哪些要素呢？有这样一个公式：

培训效果=f（需求诊断、学习内容、学习形式、利益相关者支持、学习动机、落地举措）

第一：需求诊断的准确性是培训效果的根基

最近在看一本书《组织发展》，其中花了大量篇幅来介绍组织诊断部分，也提到了要了解利益相关者的期望，以及他们的共同期待。需求诊断部分需要解决的几个问题是：

1、利益相关者有哪些？

2、要解决的业务问