引言     行为事件面试(Bevaivoral Event Interview, 简称BEI)方法是由哈佛大学已故心理学教授麦克米兰博士及其研究小组于上世纪七十年代初期首创。当时美国政府委托他们寻找驻外联络官，当年麦克米兰研究小组就是用行为事件面谈法收集信息，总结出杰出者和胜任者在行为和思维方式上的差异，从而找出对外联络官的核心资质，并进一步确定最终人选。何为BEI？      行为事件面试法是通过一系列问题如"这件事情发生在什么时候?"、"您当时是怎样思考的?"、"为此您采取了什么措施来解决这个问题?"等，收集应聘人员在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。基于应聘人员对以往工作事件的描述及面试人的提问和追问，运用素质模型来评价应聘人员在以往工作中表现的素质，并以此推测其在今后工作中的行为表现。　　通过对所收集信息的对比分析，可以发现杰出者普遍具备而胜任者普遍缺乏的个人素质即资质