本文来自微信公众号“SaaS旅记”（ID：saascloudji）

作者：纪伟国

作为企业的CEO，随着公司规模的扩大，我越来越清楚地意识到管理的重要性毫不亚于技术和研发，尤其是绩效管理。而我是以一种奇特的方式，重新定义了心目中的“绩效”管理。

我身兼两个角色，第一个是：创业公司的CEO。在过去十年间，我试验过各类的绩效管理办法，包括：平衡计分卡、KPI、目标管理等。最近五年间，我们都在使用KPI考核的方法，虽然最终流于形式，且被深恶痛绝，但我始终没有找到其它更好的办法。我的第二个角色是：绩效管理软件的产品经理。作为PM，我在过去几年间还是将KPI绩效考核在我们绩效管理软件里面做得出神入化，能够配置出各种模式的KPI 考核来。

但随着客户的深入使用，我们发现虽然我们的绩效管理软件“成功”了，但客户的绩效管理并没有成功。和我们自己的处境一样，很多客户的KPI考