高超的HR，都凭借丰富的生活和工作阅历，对人性有深刻的理解。唯有如此，才能向上走进老板的心智，向下了解员工的内心需要。

HR需要走进老板的心智，与老板同频。之前写过一篇《HRD如何走进老板的心智|老板的1个缺点2个特点3个痛点》，引起了一些讨论。至少有7位HRD学员私下反馈，说这个部分的学习，颠覆了自己对老板的“成见”，改善了自己与老板的关系，甚至改变了自己的职业生涯。

前几天写过另外一篇《顺丰王卫|管理就是员工的需要/欲望的激发、引导和把握》。旨在通过对王卫、方洪波、任正非的观点进行提炼，让大家对这句话有更深刻的领会。

（查阅方式见本文末）

那么问题来了，HR如何帮助公司真正了解、把握员工的内心需要呢？本文试着整理和介绍7个被广泛应用的工具/模型。

“员工到底想从工作中得到什么？

”这个问题由来已久，很多顶尖的心理学家都曾倾力研究，咨询机构也开发了大量