沟通技巧 | 员工把你的话当耳旁风该怎么办?

2017年06月12日 8743次浏览


导读:作为管理者,不论是基层、中层还是高层,做一名更会说话的领导,将得到更多同事、下属的拥戴。那么,怎么才能让他们听得进去你说的话?

看到员工迟到时总说,“以后别再迟到了。”结果他还是照样迟到。看到员工上班时间闲聊,屡次说:“别聊了,该你迎宾了。”你前脚走开,她后脚开聊。为什么很多时候不让员工做什么,他们就当没听过一样,甚至偏偏就那么做! 遇到这种情况,或许你可以尝试这么做:

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营造聆听氛围

管理者首先要营造良好氛围,让员工心甘情愿听你说话,而不是因为权力被动听。为此,你需要做到如下3点 :

1. 说话算数

有些老板靠承诺和协议把员工吸引来,却说话不算数,导致双方出现矛盾不可调和,最后逼得员工“跳槽”。

管理者要从用人规范、规章制以及正式文字合同方面等,给员工树立“一言九鼎”的个人威信。

2. 信任员工

信任是有效沟通的前提

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