作者：张立志

来源：培训每日谈

你是否知道咨询顾问这个工作？西装革履，出入高档写字楼，年纪轻轻，就与客户中高管直接对话，经过几个月研究，拿出一份厚厚的报告，对客户的管理状况指点江山。其实，报告中很多内容都是客户自己的观点，或者是多个客户观点的综合体，而在这个综合体上提出令客户相对比较满意的解决方案。

为什么咨询顾问可以获取到这些管理精英的观点，洞察他们的运营需求？最重要的能力就是调研能力，尤其是访谈能力。我从事咨询顾问5年，受益最深的莫关于调研访谈能力、商业思维和系统化思维，这其实如何在客户角度思考和解决他们的问题，尤为重要。后转为做培训，而这些能力的迁移，使我受益良多。培训不是课程的拼盘，而是基于业务问题调研分析基础上，对于利益相关者深入访谈和达成共识的前提下，设计并实施相应的基于学习手段的解决方案，未必解决全部问题但一定是对业务问题的解决起到作用。

所以，训前的