聪明的HR这样定义KPI考核

2016年06月03日 22346次浏览


“助理这种可有可无的岗位,有什么资格谈绩效?”冲击力十足的观点,配合李总盛气凌人的语气,怎么听都不是个味!

“话不能这么说吧,如果真觉得助理岗位没什么作用,干脆撤掉好了,”有人赌气般地提议到。

 “助理岗位看着不起眼,但却充当着统计、客服的角色,如果没有他们默默的付出,我们怎么能抽身与大客户周旋?”

“从现阶段来看,助理的作用的确有限,但从长远来讲,助理的成长空间很大,我不也是从助理成长起来的吗?”市场五部的主任现身说法。

看大家僵持不下,董事长波澜不惊地看向我这边:“马总,谈谈你的看法吧。”

“当初设置这个岗位,我们的初衷是为了将各位负责人从繁杂的事务中解放出来。助理的工作职责也从订机票、打扫卫生、业务接待等丰富到统计数据、整理客户档案、处理客户投诉……但是,随着公司部门架构的完善,运营的快速发展,目前助理的很多职责与客服部、统计部等都有冲突。因此,

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