绩效面谈诀窍

1）面谈对事不对人

谈话焦点应置于硬数据为基础的绩效结果上，即摆出量化的事实，使被考评者信服，而不是一味地责怪和追究被考评者的责任与过错，也即要强调客观结果，然后说明被考评者实际取得的绩效与组织要求的目标尚有差距，最后，双方共同来查找差距的原因。

2）面谈谈重点

不作泛泛的、抽象的一般性评价，而是要拿出具体结果、援引数据、列举实例来支持结论，同时说明考评者希望看到的改进结果。如“这回你们部门的计划工作可很不理想，你瞧瞧人家完成的生产产量，再对比你们部门的，与最好的可是相差2倍之多；再说，你们连下达的生产计划也未完成，计划达成率仅为90%。要比“你们部也太糟糕了，与别部相比相差也太远了，你这经理也太差劲了。”效果要好。因为它一方面摆出了数据事实，另一方面，说明了组织对该组的基本要求和更高的期望。

3）诊断原因更重要

发现问题的最终目的