来源：培训每日谈

作者：张立志

我们都说培训要支持业务，可是怎么做到？上过我学习项目设计课程的朋友和读过我书（《培训进化论》）的朋友想必都对这个模型非常熟悉。 这两天我终于想明白，原来这4个象限代表了培训支持业务的四种策略。



 

该模型从两个维度将学员要学习的知识划分为4种类型。从知识的成熟度划分，将知识整体分为良构知识（技能）和劣构知识（技能）。良构知识类指在该组织中有标准化的解决方法和方案，一般指常识问题、技术标准以及组织中已经形成的标准流程和工作方法，当然如果在外部能找到可以在组织直接推广的方法也可以称之为良构知识。劣构知识指无标准化的解决方法和方案，一般是战略发展中或新的环境下出现的业务问题和难题，尚未有公认的或者得到贵单位认可的方法论。举例，财务知识、医药知识这样的纯知识属于良构知识；在有些企业拜访客户、谈判技巧等也形成了标准的解