来源：邵前峰（ID：yourspaul）



引言

部门间推诿扯皮、不作为，是令很多管理者头疼的问题，称之为“部门墙”。何以破解？流程优化是拆穿“部门墙”的最有效手段，而且是“治本”。

每个部门都是流程上的一个任务节点，当节点的功能成为了阻碍（部门墙），那就说明，组织出现了僵化和官僚作风，要变革了。这种变革，靠企业文化和说教，或制度堵截，基本是无效的，得用实招。

天下武功唯快不破，打通流程，拆掉部门墙，让流程“快“起来，问题自然而然消减。

同时，作为企业内中高层管理人员，发现了问题，但是经常感觉无能为力。如何自下而上的推动管理变革，也需要讲究一些方式方法。

最近遇到一位企业的人事姑娘，反映她所在企业的管理混乱，大家普遍不知道该从哪里着手，并列举了一个销售订单在部门之间推诿拖拉的问题。笔者结合以前的项目经验，作了解答，给出了简单易行的操作思路。