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从台北之行看HR管理趋势在台北街头，出租车司机给了我一张空白的发票，说金额你自己写吧。为了避免任何不必要的麻烦，我要求司机如实写上金额，司机说，没事，你回去写吧，我没有带笔。我继续有点心怀叵测小阴暗的问道：如果乘客故意多写怎么办？他一脸错愕地看着我，似乎在说，怎么会有这样的想法？这种眼神一下子彻底把我击倒，尤其那是一个有着花白头发，而且似乎饱经风霜的老司机。为什么是这样的一种情况，不都是说这边很发达吗？

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2014年05月05日
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人力资源共享服务的四个化根据尤里奇先生的理论，人力资源部门的一般构成可以用三部分形容：能力中心，业务伙伴，共享服务。有关共享服务中心的打造一直是跨国公司和大型集团公司所热衷的事情，不过，成功地打造一个共享服务中心却是有很大难度的事情，除了人员建设以外，流程的梳理是关键，如何梳理好流程，做到以下的四个化可能有助于这一个中心的打造：首先是简单化简化目前已有的流程是整个过程的第一步，而且是至关重要的第一步，运营之所以复杂很

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2014年05月05日
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如何说“不”的五种技巧在一次公司内部会议上，讲到谈判技巧的内容，没想到很多人对于在工作中如何说“不”的内容相当困惑，在一个强调和谐与合作的环境中，似乎氛围上容易导致人们对于某些难以接受的事情也产生难以启齿的感觉，有感于此，现将会议中讲到的五个技巧分享给大家，供工作中的参考：一、先跟后带对于一个打太极拳的高手，在双方博弈的时候，对方打过来一拳，太极高手往往不是挥拳相向，而是双手顺势接住，然后画过一个

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2014年05月05日
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企业期望员工敬业，员工期望什么？不管哪个企业，都期望自己的员工敬业、自己的员工能够为企业赚钱。但是，员工凭什么要敬业？有不少企业感叹现在的员工不如以前敬业了，象以前全心投入工作的人少了。事实是，时代真的变了，如果我们还用老一套的办法来指望员工敬业，确实不可能了。那么，现在这个时代，究竟怎么样才能让员工即便不是“拼命”干，也可以为企业赚钱做出贡献呢？我认为，做到“信任和授权、公正和透明、学习和成

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2014年05月04日
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决胜未来，你的脑袋里应该装点啥？大脑是人的神经中枢。在我看来，人与人的价值区别主要在于“脑”的区别，也就是说，一个人的脑袋里“装”的是什么、“装”了多少有价值的东西将会决定你是否会成功，也会决定你是否可以赢得未来。我认为，在未来的发展中，无论是一个人，还是一个企业，要赢得胜利，必须有过人的思维意识，而数学思维、多元思维、跨界思维、互联思维、协作思维和创新思维这六个“思维”，是可以决胜未来的资本。一、数学思维数学

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2014年05月04日

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开发利用大数据，HR如何有建树？大数据现在很“红”，以至各行各业都在开发大数据这个“金矿”。确确实实说，大数据已经给不少企业、组织赢得了商机、或是提高了管理效率。相对于其它组织如火如荼地开发、利用大数据，企业的人力资源部门在开发、利用大数据方面却未见走在前列，也鲜见利用大数据获得很好效率和效益的例子；埃森哲的调研（数据分析实战：实现高投资回报的突破与阻碍）也证明了这一点：人力资源部门在数据分析法应用方面远远低于财务、客户服务

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2014年05月04日
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你想拥有好思想吗？如今科技发达了，一个人的脸蛋长得不漂亮可以整了；一个人的手没了，可以装个人工的了；脚没了，也可以装；甚至连五官坏了都可以装个人工的。也就是说，现在的人啊，四肢、五官都有可能不是天生的，就剩脑子和脑思维现在还无法用人工替代了。未来，即便是机器人再先进，要想代替人的思想，还有很长一段时间。其实，在我看来，人的思想是最值钱的，一个人有没有价值、或价值有多大，主要还是看其有无好思想。既然思想这么重要，那

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2014年05月04日
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怎样才是好体验？移动互联时代，越来越多的企业在探索怎样创造最佳的用户体验，因为越来越多的企业相信，客户对于组织的业务战略的影响也越来越大。根据IBM新近发布的全球CEO调研：“客户主导企业，合作铺就未来”的报告，最高层主管们也相应地调整优先任务，他们打算减少自己在IT系统和运营以及其他此类事务方面所花费的时间，将更多的时间用于提升客户体验（见下图）：与此同时，越来越多的CHRO也认识到，员工是客户关系中不可缺失

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2014年05月04日
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年度绩效评估的强制分布先看一个实际案例：年底年初交替的时候，人力资源部根据绩效管理制度发布了年度绩效评分的通知，通知中要求对绩效评分的结果要按公司规定的比例做强制分布，即不高于10%的卓越，不高于20%的优秀，大约60%的合格，不低于10%的不合格。一个新到公司半年的主管过来找人力资源部说，“我部门一共就5个员工，我认为没有不合格的，如果按比例强制分布是半个不合格，半个卓越，怎么处理？如果四舍五入必须做出一个不合格

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2014年05月04日
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买跑步鞋对招聘的启示养成跑步的习惯快两年了，一般一次10公里左右，短的跑5公里，长的跑个半程马拉松21公里左右，中间还参加了一次25公里的杭州山地马拉松。长跑一段时间后发现一双合适的跑步鞋非常重要，有好几个朋友跑步不到3个月膝盖和脚踝受伤，其中鞋子不对就是很大的原因。这两年里，穿过7双跑步鞋，有3双非常合适，也使用最多，其中1双已跑过1000公里以上必须更换时才换的。回想买跑步鞋试鞋的过程，联想起这些年来招聘的

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2014年05月04日

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