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“合作者原则” ——企业管理的宗旨之一重温德鲁克。在回答“什么是企业”这个问题时，按照德鲁克的概念，企业的性质或本质，是由其目的性决定的，由此可以对企业作出明确定义——创造客户。企业不是挣钱机器，而是为客户创造贡献。于是企业的宗旨，就像企业的种子，类似DNA，就被丰富化和细分成了：客户原则、贡献原则成果原则、绩效原则员工原则合作者原则上述这些原则，决定了一个企业存在的价值和理

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2016年07月22日
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四个故事：培训管理者要有系统观很多时候，我们会去做很多培训，但不论过程设计得多么好，但总感觉看不到效果，这里笔记结合自己经历的四个小故事，跟大家强调一点：做培训，我们都应该有一种系统观，站在系统的角度去做培训，去做绩效改进。故事1：光标换了就好一个呼叫中心，订单差错率很高，运营总监让培训管理者去做培训，目标是降低差错率；培训团队很努力滴设计培训课程，从细节意识培训起，到流程的复盘。培训第2周，差错率没变，领导火

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2016年07月22日
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关键岗位评价：ISTM模型 HR在做人才管理的过程中往往需要界定哪些岗位时关键岗位？目前，市场上的模型和方法论也很多，这里笔者分享一个自己在实务过程中，总结出来的一个ISTM模型！内部价值与外部价值首先，关键岗位要从内部价值和外部价值来看，有些岗位对内部而言是高价值的，对外部环境而言不是低价值的，这类岗位的市场竞争性相对较小，人才资源策略的重点在于如何去培养，比如航空公司的飞机驾驶员。而有些

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2016年07月22日
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世界500强教给我的5堂课自从写了一篇《告别职业经理人制度》的文章以后，就一直被别人问起职业经理人是不是没有出路了？我是否要转行去民企，是否只有民企才有希望？职业经理人制度不如企业家精神了？其实，这不是我的本意，我曾经和许多创业的朋友聊天，几乎所有的企业家都会和我说，早知道创业这么辛苦，我就一直做职业经理人好了，衣食无忧，按月拿钱，多好啊。由此可见，职业经理人还是很有市场的。许多外企500强在中国开始势微，这是不争的事实，

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2016年07月20日
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培训评估：不要忘了你的“感性”证据连很多培训管理者，都会在培训结束后，都会忙于去做培训评估，基于四级培训评估的体系来进行推进！这里笔者，想先说句：慢点做四级评估，先从感性评估做起！右脑：认知的起点全脑理论告诉我们，人的认知起点从右脑开始，并往往又在右脑做决策！因此，培训评估如果需要建立各个干系人对培训价值的认知的话，不可忽略的是右脑的评估信息，而往往我们很多的培训评估素材都集中在左脑信息（满意度、转化

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2016年07月20日

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人才盘点和继任者计划的若干细节问题昨晚应韩美制药人力总Megan邀请，在人力百科互助群做了一次主题为“人才盘点和继任者计划”的分享。活动有超过两百人报名，群众对这个主题的兴趣完全出乎预料。分享结束后大家热情不减，又抛出了不少有深度的问题。因时间所限，我当时的回答较为简略。还好后来把所有问题都一一记下，今天有时间重新梳理了一遍，增加了一些个人思考，在这里把答案文字整理给大家参考。（1）怎么能够让部门负责人或公司负责人

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2016年07月20日
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动荡时期的HR应该做些啥？清晨，正一筹莫展地堵在上班路上，收到前任老板发来的非常关切的一条短信：“听说公司某某也离开了，你的挑战很大啊！希望一切顺利。” 这条短信源于最近公司两位业务部门老大相继因个人职业选择原因离职。两位都是在业内德高望重的人物，同时也都是在过去几年和我一起并肩作战的亲密业务伙伴。平常因为和两位业务老大在工作中形成了高度默契，所以过去几年中我手头的工作也做得顺风顺水。平常很多重大问题的讨论，

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2016年07月20日
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如果成为一名激发潜能的管理者? // // // // 如果成为一名激发潜能的管理者?姐姐的儿子学习成绩一直很拔尖，今年高考不出意料地考了个高分。前段时间姐姐给我打来电话，想咨询关于大学择校问题，于是我们有了下面这段对话：姐姐：孩子这次考的分数不错，但我和你姐夫现在很纠结该从两所学校中选哪所，想请你参谋参谋。我：好啊，具体说说这俩学校都分别是啥情况？姐姐：他这个分数可以上清华，但是放到全省也就排名90多（清华在省内只有20多个名

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2016年07月20日
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英国脱欧与人才单飞最近一段时间，仍有不少有关英国脱离欧盟的评论，有赞成的，也有反对的；有替英国担忧的，也有看好英国未来的。我是支持英国脱离欧盟的，原因很简单，欧盟已经不具先进性了，也没有足够的吸引力了。为什么这样说呢？首先，我们先看一下欧盟成员有哪些国家。欧盟包括英国在内共有28个成员国，最早由法国、德国、意大利、荷兰、比利时、卢森堡等六个国家于1951年结盟成立；后来丹麦、爱尔兰和英国于1973年加入；之后，希腊

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2016年07月08日
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选择外企还是民企？前两天的朋友圈被一篇名为《从宝洁第一女高管到加入京东一年即被调职》刷屏，当初熊女士从宝洁离职时发表的公开信还历历在目，如今短短一年便物是人非，变化之大，尽管现在还不知道事情的最终结果如何，但已足以让人感慨不已。其实从外企空降民企的成功者也不在少数，代表人物包括阿里的蔡崇信、滴滴的柳青、金山的张宏江和复星的叶阿次等，只不过大家的眼球常常容易被一些负面的案例所吸引罢了。

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2016年07月08日

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